Marian Kaljouw, bestuursvoorzitter van de Nederlandse Zorgautoriteit stelt dat bestuurders in de zorg hun oor te luisteren moeten leggen bij verpleegkundigen (zie Skipr op 7 januari). Dat is een zeer verstandig advies, niet alleen omdat verpleegkundigen een brug kunnen slaan tussen de behandeling en de patiënt, maar ook omdat verpleegkundigen het ziekenhuis eigenlijk ‘runnen’.
Mijn promotor Frits van Merode had dit al tegen me gezegd voordat ik goed en wel startte met promotieonderzoek, maar het werd me pas goed duidelijk toen in het operationele netwerk van een Nederlands ziekenhuis in kaart had gebracht.
