LEF!16 Onderzoeksverslag | Behoud van zorgpersoneel
MODERN WERKEN EN BEHOUDENVan mei 2023 tot mei 2024 heeft LEF!16 als groep een jaar van ontwikkeling meegemaakt. Ze werden meegenomen in de wereld van Covey, de kracht van kwetsbaarheid, het benoemen van de onderstroom en het ontwikkelen van hun eigen kwaliteiten. Onderdeel van het LEF! programma was het uitvoeren van de opdracht van Jan Jaap Ensing, directeur Mens en Organisatie van Aafje.
Ze hebben zich gestort op ‘het behoud van VOV-personeel binnen deRotterdamseZorg’. VOV-personeel staat voor: verzorgend, opvoedend en verplegend personeel. Iedereen ziet dat het hard werken blijft om VOV medewerkers binnen te halen en om de hen te behouden, hier worden veel interventies op ingezet door organisaties. Toch besluit 50% van de medewerkers binnen een jaar de zorgorganisatie te verlaten, en 50% van dit aantal besluit zelfs volledig de zorg te verlaten om buiten de sector te gaan werken. Hoe kan dit? Werken de ingezette interventies niet? In januari 2024 hebben ze een rondetafelgesprek georganiseerd met HR adviseurs om hierover in gesprek te gaan. De uitkomsten waren opvallend. Welke interventies werken wel? Het antwoord: ‘De exittool’ (een vragenlijst vanuit deRotterdamseZorg die na het verlaten van de zorgorganisatie naar de oud-medewerker verstuurd wordt). Wat werkt er niet? Het antwoord: “dat interventies niet gemonitord worden”. Interessante gespreksstof die leidde tot een enquête onder HR-medewerkers om hun positie in de organisatie in beeld te brengen en een enquête onder zorgmedewerkers die uitvroeg welke behoefte het VOV personeel heeft. De uitkomsten van hun onderzoek? De zorgmedewerker heeft behoefte aan persoonlijke aandacht, feedback, complimenten een loopbaanontwikkeling. 55% van de zorgmedewerkers spreekt met niemand over zijn of haar loopbaan of spreekt met een directe collega. 35% van de zorgmedewerkers weet zijn of haar leidinggevende te vinden om hierover te spreken. Men weet in ieder geval de HR medewerker niet te vinden. Daarin tegen denkt 64% van de HR medewerkers dat het VOV personeel weet wat zij voor hen kunnen betekenen. Hier is duidelijk een kloof zichtbaar waar we als zorgorganisaties wat mee kunnen. Hun advies? Maakt de HR medewerker meer zichtbaar in de organisatie. Laat hen in gesprek gaan met de zorgmedewerker en organiseer bijvoorbeeld een campagne om duidelijk te maken wat het VOV personeel bij hen kan ‘halen’. In het onderzoeksverslag kun je de uitgebreide resultaten lezen, net als het advies met onderbouwing. Ook heeft de groep een mooie infographic gemaakt, met hun inzichten en percentages.
Klik op de afbeeldingen om het onderzoeksrapport en de infographic te lezen.
